Общие вопросы

Здесь можно оставлять вопросы, отзывы, предложения по работе кинотеатра "Октябрь".

Обсуждать фильмы, демонстрируемые в кинотеатре, можно посредством комментариев к публикациям о конкретном фильме в соответствующем разделе сайта.

Сообщения публикуются только после проверки модератором.

Если ответа на ваше сообщение долгое время нет - возможно, похожий вопрос уже задавался и ответ на него давался ранее. Посмотрите, пожалуйста, раздел ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ.

Здравствуйте.

Здравствуйте. Мне подарили пригласительный билет на двоих. Как долго он будет действителен?

Если на билете

Если на билете не указан конкретный фильм, то до конца текущего года.

Действует при наличии свободных мест в зале.

Здравствуйте,

Здравствуйте, скажите в течении какого времени можно забрать клубную карту, которую выиграли в контакте?

Жестких

Жестких ограничений нет.

Здравствуйте,

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли придти с ребенком 5 лет на "Тайную жизнь домашних животных". если, да, то нужно ли ему тоже покупать билет?

Согласно

Согласно Правил киновидеообслуживания населения:

Зритель старше 16 лет имеет право бесплатно провести на кино-, видеосеанс, где осуществляется показ фильма, не имеющего возрастных ограничений, по приобретенному им билету одного ребенка в возрасте от 3 до 5 лет. При этом отдельного посадочного места ребенку не предоставляется.

Привет, как

Привет, как получить кл карту ?

Клубные карты

Клубные карты можно приобрести в кассе кинотеатра.

Скажите, если

Скажите, если выиграл пригласительный билет в группе ВК, то значит я могу сходить на фильм бесплатно?

Да.

Да. Пригласительные и карты выдаются В КАССЕ кинотеатра только тому лицу, кто указан в записи подведения итогов, при наличии документа удостоверяющего личность. Пригласительный действует на ЛЮБОЙ СЕАНС В ЛЮБОЙ ДЕНЬ.

Здравствуйте. А

Здравствуйте. А у меня в ВК указана девичья фамилия, сейчас другая. Можно принести паспорт на новую фамилию + свидетельство о рождении на старую?

Здравствуйте! П

Здравствуйте!
Приемлемый вариант.

Хотели сходить

Хотели сходить на книгу джунглей, расписание смотрели в интернете, перепутали дни, пришли купили билеты с уверенностью,сели смотреть, а там Белоснежки, сразу же вышли , но в кинотеатре не пошли на встречу, обменять билеты на завтра на джунгли, к сожалению. Больше к вам идти не хочется!

Нам очень жаль,

Нам очень жаль, что так произошло. Но в своей работу мы должны придерживаться закона. Главный нормативный документ в Республике Беларусь, регулирующий работу кинотеатров - "Правила киновидеообслуживания населения".

В нем содержатся следующие нормы:

11. Приобретенные зрителями билеты обмену не подлежат. Утерянный зрителем билет не возобновляется, стоимость его не возмещается, за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах;
...
21.7. возместить зрителю по его требованию стоимость билета в случае:

  • отмены показа фильма;
  • отказа зрителя до начала сеанса от просмотра фильма, предложенного взамен объявленного;
  • отказа зрителю в допуске в место показа фильма по причине недостижения им возраста, предусмотренного индексом фильма, в случае непредоставления (предоставления недостоверной) информации о возрастных ограничениях соответствующего фильма при продаже билетов;
  • отказа зрителя от просмотра объявленного фильма и возврата билета в кассу производителя киновидеоуслуг не позднее чем за 10 минут до начала сеанса.
  • Возмещение стоимости билета осуществляется в установленном законодательством порядке при возврате зрителем билета в кассу производителя киновидеоуслуг;
  • досрочного прекращения показа фильма по вине производителя киновидеоуслуг.

В вашем случае законной возможности для возврата денег или обмена на другой билет нет.

Если фильм с

Если фильм с возрастным ограничением 18+, сколько один совершеннолетний человек может провести несовершеннолетних?

0

0

подскажите

подскажите можно ли сдать билет или поменять его на другой день?

Если билет

Если билет приобретался в кассе кинотеатра, то можно сдать или обменять на другой день не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса в кассе.
О правилах возврата билетов, купленных у наших партнеров - в системе Megamag - уточняйте на сайте Megamag.by.

Вопрос по

Вопрос по поводу бронирования билетов по клубной карте. На сайте указано, что бронь автоматически аннулируется за 30 мин. до начала сеанса, но при бронировании билетов мне ответили, что бронь держится только двое суток(фильм Дэдпул). Почему так? Это только для этого фильма или это постоянная мера?

Мы оставляем за

Мы оставляем за собой право изменять условия бронирования по некоторым фильмам.
В кассе кинотеатра вам правильно ответили.

Уважаемая

Уважаемая администрация,на сайте написано,что пароль от wifi можно узнать в баре,но там мне сказали,что уважаемая администрация не говорит пароля.Что мне делать в данной ситуации?

В настоящее

В настоящее время общественный WiFi временно недоступен, поэтому чуть ранее баннер об услуге был снят с сайта. В ближайшее время будет настроена техническая возможность для общественного WiFi, информация вновь появится на сайте.

Здравствуйте!

Здравствуйте! Подскажите как оформить клубную карту. Часто приходим в ваш кинотеатр.
Спасибо.

Обращайтесь в

Обращайтесь в кассу кинотеатра. Тел. 234-294

Здравствуйте,

Здравствуйте, скажите, будет ли ещё показ фильма Звездные войны: Пробуждение силы в 2D? Спасибо

Нет.

Нет.

Не раз задавал

Не раз задавал этот вопрос, но всё же. Спрашивал я, на студенческий билет можно взять сколько хочешь билетов + клубная карта и иметь скидку 20% на не премьерные сеансы. Но, ответы расходились во мнении, дайте четкий ответ.

Скидку в 20% при

Скидку в 20% при приобретении билетов на непремьерные сеансы получают студенты - владельцы клубных карт.

"Сколько хочешь билетов" - формулировка очень расплывчатая. Сколько именно вы готовы покупать? Если вы хотите стать организатором групповых походов в кино - свяжитесь с администрацией кинотеатра и в зависимости от количества людей и предполагаемой периодичности походов вам предложат максимально выгодные условия приобретения билетов.

можно ли

можно ли получить 20%-ю скидку при предъявлении студенческого билета без клубной карты?

Да. Можно, но

Да. Можно, но только не на премьерные сеансы (дни премьеры + первый уик-енд).
Т.е по студенческому билету можно получить скидку 20%, начиная с понедельника второй недели показа фильма.